運輸和退貨政策

處理時間：

訂單將在購買確認後1-3 個工作天內處理。

• 我們「XBlade」不對任何受到海關、不可抗力事件、您所在國家/地區從一個承運人轉移到另一個承運人或空中和地面運輸罷工或延誤影響的貨物負責，也不對與您的貨物相關的任何其他額外費用、關稅或收費負責。

運費

XBlade 有時會提供運輸促銷活動，如果客戶消費超過一定金額，則可以享受免費送貨。這些促銷活動可能會發生變化，恕不另行通知。

運費在結帳時計算。

國際運送

我們目前不提供國際運輸。

追蹤您的訂單

您的訂單出貨後，您將收到一封帶有追蹤號碼的確認電子郵件，以便監控您的出貨情況。

透過我們的退貨入口網站發起退貨

• 門戶也位於頁腳“退貨和換貨門戶”

開始網路退貨很容易

• 輸入您的電子郵件地址和驗證碼登入。
• 進入您的訂單歷史記錄，選擇您想要退貨或換貨的訂單和商品，然後按照說明操作，只需 4 個步驟即可完成退貨請求並提交。
• 一旦您的要求獲得批准，您將收到包含運送指南的電子郵件更新通知。

哪些商品可以退貨？ （可退貨）

• 60 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 60 天的時間要求退貨。
• 未使用且可轉售的物品，或有瑕疵的物品。
• 原包裝
• 您還需要收據或購買證明。

哪些商品和例外情況不可退款？

• 禮品卡。
• 折扣商品（如適用）。

損壞、遺失或竊盜問題

• 如果購買的產品有缺陷，請在交貨日期後 7 天內與我們聯繫。
• 如果購買的產品遺失或被盜，請收集證據並立即與我們聯繫。

交易所

確保您獲得想要的物品的最快方法是退回您擁有的物品，我們允許將購買的物品換成可選的款式。一旦換貨請求獲得批准，替換商品將會寄給您。

退款解決方案

• 退款至原始付款方式。
• 退款至商店禮品卡。
• 退還至您的商店折扣。

我多久可以收到退款？

• 您的退貨處理完畢後，您將收到我們的退款通知，並且需要額外 1-3 個工作天才能將退款退回到您原來的付款方式。退款將立即退回至商店信用卡。
• 如果我們批准您的退貨已超過 15 個工作日，請透過 contact@xblade.com 與我們聯繫